今年315期间，跨境保健品被主流媒体集中点名，包括人民日报、 光明网、  央广网  、环球网、南方周末 、新京报、 封面新闻的主流新闻媒体，被点名的品牌和平台超过20多家。

这也是跨境进口行业2017年核辐射产地上了315晚会后，舆情影响最大的一次。主流媒体点名的情况主要包括功效宣传、医疗用语、效果承若、7天无理由退货等。

315被点名跨境进口保健品目前的情况：

1、媒体在点名跨境保健品的同时，还向12315举报了多家跨境品牌，已有品牌被属地市场监管立案。

2、跨境商城平台监控到热门舆论，根据风险等级也会对店铺采取措施，有一个香港品牌多个店铺商品被下架。

3、其他被点名跨境进口保健品，很多暂停了直播，及时删改了详情页。

这次被集中点名，今天也是和一些商家讨论了下，后面监管部门和平台短期会不会进一轮收紧。

另外，还有三个情况：

全国消协智慧315平台正式上线

影响：平台分别设置有跨境平台和海外商品两个入口

全国消协智慧315平台于2024年3月15日起试运行，一年来累计注册消费者702786人，入驻经营者42913家，共接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件。

通过对经营者在和解阶段的处理时效、和解成功率以及调解阶段的配合程度、调解成功率等不同维度进行打分，形成投诉处理指数评分、行业排序和经营者画像，通过指数评分定时更新，使每一单投诉都与经营者的指数评分密切相关，从而倒逼经营者认真对待和妥善处理消费者投诉，也为消费者了解经营者投诉处理情况。

“全国食品安全举报系统”拟于5月上线运行

据市场监管总局网站消息，为进一步畅通食品生产经营企业、集中用餐单位内部举报渠道，鼓励引导食品从业者及相关人员积极举报食品安全违法违规行为和重大风险隐患，充分发挥社会共治作用，切实守护人民群众“舌尖上的安全”，市场监管总局已开发“全国食品安全举报系统”，将于5月份正式上线开通。

跨境电子中文标签可能会新增要求

随着跨境详情页电子中文标签在跨境进口纠纷增多，针对之前部分地区辅酶Q10中文标签整改以后实施情况，后续可能要跨境电子中文标签推广开来。根据外包装的外文对应做电子中文标签。

跨境保健品是跨境保税进口的热门品类，一直保持高速增长，这轮被集中点名也提醒了商家。进口海外保健品需要更加规范，合规经营。

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