充分利用自贸区这一有利条件，让山东省更多跨境电商企业享受到外资准入、货物贸易、服务贸易等方面的自由和便利。”11月28日在济南召开的第五届山东跨境电商生态峰会上，复旦大学上海自贸区综合研究院研究员张湧表示。多方构筑跨境电商新生态，为山东经济高质量发展培育壮大外贸发展新动能成为与会专家共识。

近年来，山东跨境电商产业蓬勃发展，全省省级跨境电商主体达到136家，1.5万多家传统外贸企业和制造企业运用跨境电商实现新发展。但在融资、运输、人才、市场开拓等方面，许多跨境电商遭遇到一些亟待破解的问题，如人才供给的相对不足，尤其是有经验且具有实际操作能力的人才奇缺等。此外，工作涉及跨境电商的政务人员等也有提升相关知识技能的迫切需求。

针对上述问题，此次峰会推出了包括山东跨境电商优势产业出海计划、建设银行小微外贸企业扶持政策、中国邮政扶持政策、山东省开发人才专项培训行动以及2020年小微出口企业海外应收账款保障计划等在内的一揽子跨境电商扶持政策，涵盖人才培养、物流、金融、仓储等多个领域。其中，开发人才专项培训行动提出，将在全省推开覆盖16市基层商务部、海关特殊监管区域、自贸区、保税物流中心和4万余家外贸进出口企业的跨境电商人才专项培训，缓解当前人才紧缺局面。

针对小微外贸企业，建设银行山东分行推出了立体化的扶持方案，多种渠道打通其融资通路。包括山东区域的小微外贸企业办理免抵押、全线上的大数据产品-跨境快贷，享受普惠金融利率；在“单一窗口”办理外汇汇款业务，手续费实行减免；在“跨境e+”办理服务年费最低减免至一折等。“将提供小微外贸企业全面金融服务方案，破解融资难题，切实支持山东外贸企业发展。”建设银行国际业务部陈晨表示。

“跨境电商的成长发展离不开良好生态的营造。”浙江大学中国跨境电商研究院院长马述忠在发言中表示。当前跨境电商正在从消费互联网时代走向工业互联网时代，即从跨境电子商务到全球数字贸易的转型阶段。既需要金融、人才、物流等多方面的支持，也需要良好的营商环境，鼓励产品、模式、服务等领域的推陈出新。山东毗邻日韩，发展跨境电商有着全国独一无二的区位优势，进一步提升跨境电商生态，将有更多外贸企业受益。

张湧指出了山东发展跨境电商以及营造良好跨境电商生态的又一大有利因素——自贸区。他认为，自贸区的落地带来并放大了所在地外贸准入、货物贸易、服务贸易等8方面自由，为人工智能、生物医药等高端产业突破瓶颈带来新的机遇。张湧表示，希望山东在跨境电商与自贸区的融合发展方面探索和提供更多可复制的制度创新路径，为国家解决面上共性问题提供经验。

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