海口海关今天透露，今年第一季度马村港海关共监管放行跨境电商网购保税进口申报清单12.7万单，同比增长4.2倍，票数已达2019年全年监管放行总量的80.1%，总货值达6592.52万元。

特别是在受疫情影响，跨境物流停滞和供货渠道不畅的情况下，3月份海关共监管跨境电商申报清单4.9万票，货值2370.7万元，同比分别增长3倍和5.7倍，跨境电商业务继续保持高速增长。

为帮助企业尽早复产复工，马村港海关建立帮扶服务组送政策上门，提前摸排辖区企业复工复产情况，解答通关疑难问题。同时马村港海关还推出了“零跑动”网上申报、预约通关、“随到随放、随到随验”、证书“非接触”申领等举措，帮助企业渡过难关。

“我们在2月底就实现复工，现在订单量已经恢复到疫情之前的水平，在海关的帮助下估计今年的业务量会有大幅度增长。”一位跨境电商企业管理人员说，“现在通关流程越来越便利，通关速度越来越快，真好!”

为进一步优化营商环境、促进贸易便利化水平，3月底海关总署发布《海关总署关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》，进一步明确和优化跨境电子商务零售进口商品退货监管流程，一方面有利于跨境电商运营企业降低运营成本，同时也有利于保障消费者权益，使消费者“买得安心、买得放心”。

马村港海关相关负责人表示，下一步，海关将在持续跟踪解决企业复工复产过程中遇到的问题基础上，重点跟踪跨境物流停滞供货不足等问题，确保帮扶“不停摆”，不断促进跨境电商业务发展。

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