合肥海关获悉，今年1月至4月，合肥海关已累计接受跨境电商企业申报的进口商品退货5448票，货值106.5万元。
据了解，今年3月，海关总署发布了《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》，对跨境电商零售进口商品退货监管进行了进一步优化，帮助企业积极应对疫情影响，包括延长15天退货操作时间、明确退货场地等，更加符合退货业务实际的同时，也使消费者退货更加便利。
据估算，每个包裹从申报退货到放行平均时间在4小时左右。位于合肥出口加工区的“考拉海购”合肥仓运营负责人王海涛介绍，今年以来，该公司已办理退货4177票，货值78.9万元，消除了消费者关于退货的顾虑。
为做好跨境电商进口商品退货监管，合肥海关制定操作指南，督促企业加强商品质量管控，细化退货理货流程，保证退货商品品质，保障消费者权益。今年前4个月，合肥海关共监管跨境电商零售进口商品50.8万票，货值8541.5万元，同比分别增长25.2倍、8.3倍。
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