随着“海外购”进一步回暖，消费者购买进口商品数量明显上升。为保障消费者退货更加畅通，连日来，重庆海关所属两路寸滩海关跨境电商监管科关员，在两路果园港综合保税区跨境电商退货中心仓加快验放包裹，进一步提升货物通关效率。

图源：海关总署网站

购入更快捷

一年之计在于春。当前，外贸企业正在开足马力赶订单、抢订单，对进口跨境电商通关环节是一场考验。

“为有效应对跨境电商购物热潮，我们提前和电商平台物流企业进行沟通，了解企业进口安排，根据预估流量制定计划，充实人手，全力做好通关服务保障。”两路寸滩海关跨境电商监管科科长夏妍说。

为满足电商企业业务需求，该关通过云会议、咨询热线、线上联络群等服务渠道，加强关企沟通，实时监测订单情况，配足人手保障人工审验清单，确保消费者如期拿到自己的订单商品。

退货不用愁

为改善消费者跨境电商网购体验，解决跨境电商进口商品的退货处理难题，依托重庆自贸试验区先行先试政策优势，两路果园港综合保税区设立西南地区首个跨境电商进口退货中心仓，允许企业对退货商品灵活选择“先入区后申报”或“先理货后申报”模式，优化退货商品监控体系，提升作业处置时效，实现企业当日完成货物核放、实货抽查、账册核增和重新上架销售等工作。

重庆港腾供应链管理有限公司总经理庄挺说：“退货中心仓的建立，让企业在节约仓储、人工成本方面得到‘真金白银’的实惠，也让消费者退货更便捷。”

出海“加速度”

“我们公司想发展跨境电商出口业务，但对相关政策不是很了解，海关上门送策让企业在拓展跨境电商出口业务方面有了底气和信心。”重庆鼎新供应链管理有限公司关务人员王波说。

为帮助跨境电商新业态发展，两路寸滩海关支持跨境电商企业积极利用中欧班列、西部陆海新通道等优势，加速开展跨境电商出口业务，承接沿海地区跨境电商出口业务向内地转移。

下一步，两路寸滩海关将依托跨境电商政策优势和两路果园港综合保税区的区位优势，支持跨境电商新业态发展，为重庆打造国际消费中心城市赋能添力。（张艺、邹东来/文）

来源：海关总署网站