新闻资讯

广州货之家仓储服务有限公司

FBA仓库误贴标签导致冻结十几万货物,卖家就该认栽了?

发布时间:2019-06-12 阅读次数:1706次

摘要:导致卖家的两个 listing 都被买家投诉货不对版被亚马逊停售审核了。直到现在那批十几万的货还是一直在处理中,长达两个月之久,每个月还得交着仓储费。 遇到这种情况的卖家还不少,遇到类似事件大部分卖家说开 case 也没有用,反复折腾以后,还要自己承担运费,移除出来自己换标签,还得损失不少钱。...

据统计,目前亚马逊平台 80% 的卖家都会选择通过FBA发货,选择FBA的好处有很多,但是糟心之处也不可忽视。

近日有卖家反映自己从四月份有两票货进入亚马逊仓库后,本来自己已经贴好正确的标签,但是亚马逊仓库在卖家的商品上又贴了一张标签,而那张标签是该卖家另外一个产品的标签。

 

FBA仓库误贴标签导致冻结十几万货物,卖家就该认栽了?——货之家


导致卖家的两个 listing 都被买家投诉货不对版被亚马逊停售审核了。直到现在那批十几万的货还是一直在处理中,长达两个月之久,每个月还得交着仓储费。

遇到这种情况的卖家还不少,遇到类似事件大部分卖家说开 case 也没有用,反复折腾以后,还要自己承担运费,移除出来自己换标签,还得损失不少钱。

遇到这种情况,卖家们可以这样处理:

先调查清楚是哪个仓库出了问题,卖家可以从订单报告中查找退货和被投诉的订单是哪个仓库发货的。
开case联系客服出理进行调查,把目前相关情况全部收集起来作为证据(照片),来举证自己的标签没有错,而是被亚马逊错误贴标。
然后再将时间线列清楚,然后截图附在邮件上发给绩效团队,叫他们取消对你的 listing 的限制并且赔偿损失。

除了以上内容之外,还有一些发FBA产品贴标的注意事项:

发往 FBA 的货,每件货物外箱须张贴 2 张 FBA 标签在不同的箱面上,张贴的箱面要平整完好,为避免运输中损坏,不要张贴在封箱口处。
外箱使用质量好的箱子,里面应有必要的填充物,避免箱子被挤压变形,导致标签不能识别。
需要快递的货物要注意,快递面单不要贴在标签上。
标签要参考亚马逊后台的尺寸来打印,不要太大或太小。

标签问题虽小,但是一旦出现问题,处理起来也是非常麻烦,而且很容易造成损失,所以卖家们在日常工作中还是要谨慎处理。

 


货之家—是一家跨境运输、报关报检、仓储物流等综合性国际物流公司,专业提供:跨境电商仓储,保税仓,保税仓库,保税仓储,电商仓库,保税物流,第三方仓储,跨境电商BBC,进口报关,进口清关,进口报检,保税进口,包税进口清关,进口清关代理。服务热线:400-8070-082

分享到
  • 微信好友
  • QQ好友
  • QQ空间
  • 腾讯微博
  • 新浪微博
  • 人人网

相关热门阅读

201809070427298.jpg
关于我们|服务范围|解决方案|新闻资讯|货之家学院
全国服务热线
13318730968
版权所有:广州货之家仓储服务有限公司
Web:www.51w2c.com TEL:13318730968
粤ICP备15071550号