2月14日消息，天猫国际于昨日发布了海外商家支持细则，携手商家朋友共渡难关。

此次海外商家支持细则包括6条，分别如下：

1、减免商家经营费用：

对于2020年7月1日前入驻的商家，免去2020年上半年的年费。同时，所有天猫国际商家，其必用的店铺装修工具“旺铺智能版”均可免费使用。

2、降低物流成本：

天猫国际商家在菜鸟保税仓和海外备货（GFC）仓2月份的全部仓储费均可免除。同时，平台还将给予海外仓订单运费补贴和商家滞港补贴，并开通紧急补货服务，为各国商品提供紧急补货绿色通道。

3、调低自动结算门槛：

即日起至2月20日，商家可通过支付宝开通的窗口，申请降低自动结算门槛。

4、减免代运营服务费：

天猫国际的21家服务商为2月12日至3月31日期间新接洽并达成合作的商家免收3个月代运营服务费。

5、提供低息贷款：

即日起至3月31日，天猫国际将联合蚂蚁金服为商家提供低息贷款，利率在原先基础上下降1%。

6、优化交易规则：

针对特殊时期产生的订单，平台对商家发货及消费者退款等交易环节的规则进行优化，降低商家服务压力，为良好的营商环境做出保障。

受疫情影响，天猫国际还在近期对发货时效规则进行了调整。除定制商品、预售商品等有特殊发货时效要求的，其他订单发货时间均进行了优化。此次海外商家支持细则的发布，则是从多方面为海外商家赋能，助力商家渡过难关。

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