2月21日消息，疫情期间，为保护消费者合法权益，确保平台防疫类商品的整体品质，天猫国际现已开放品质认证书上传通道，目前，平台仅针对相关“防疫物资”商品要求资质上传。
若商家售卖相关商品，需按批次留样送检，并将拥有品质认证类的第三方权威检测报告或认证证书（如FDA有效证明、官网截图等）提交天猫国际。平台将在手淘端展示“商品品质”图标及相应报告和证书。
需进行资质上传的“防疫物资”商品和类目如下：
商家上传资质时，需要先打开天猫国际商家中心-资质中心，在选择资质名称中选择“天猫国际品质认证书”，在应用场景中选择“防疫物资专用”，而后平台会对商家提交的资质进行审核，审核通过后，商家就可以选择授权哪些商品。
受疫情影响，天猫国际还在日前发布了海外商家支持细则，通过减免商家经营费用、降低物流成本、调低自动结算门槛等多个措施为商家赋能。
此外，天猫国际还对新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间进行调整。除定制商品、预售商品等有特殊发货时效要求的，其他订单发货时间均进行了优化。
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