不管是普通店家还是跨境电商店铺，想要提高店铺的营业额,必须开拓新客户留住老客户，留住老客户就是提升店铺的复购率，那么跨境电商店铺如何提升复购率?，我们看一下从多方面制定进口跨境电商复购率提升方案。

一、店铺产品模块

1、产品不可替代性

从功效、外观、材质、效用等多感官的角度去发掘产品的不可替代性，活跃产品潜在的用途。

2、产品凸显优质化

以“质”取胜算是商家行业默认的“潜规则”，店铺应及时迎合市场对于产品质量的变动调整，在合理调控利润空间的前提下，加强对来源产品的质量把控，坚决抵抗假冒伪劣产品。

3、产品多样化

店铺借助产品线的延伸设计来保障店铺的后续盈利，满足重复购买者不同的产品需求，不仅仅可以达到交叉销售的目的，还能够在促进财务进账的同时提高品牌系列产品的复购率，增强客户对电偶的认知黏性。

二、客户服务模块

1、物流配送时效

消费者对物流输送快慢具有非常的敏感度，发货快慢直接决定了买家对于产品的期待值，避免延发、错发是物流配送取胜的关键。为了保证物流配送时效和准确性，进口跨境电商商家选择一个进口模式和有实力的保税仓很重要。

2、用户体验

现在产品符合客户基础效用已经不能满足受众群的需求了，更多的客户开始扩大自身的“体验需求”，产品性能、使用者的状态、以及体验过后的心理状况等这些实际因素，越来越成为顾客决定是否再次购买的衡量标准。

3、复购优惠补贴

想要提高店铺的复购率，那么可以老客户相应的优惠，在购物下单时，送优惠券以及老客户有有满减活动，刺激老客户第二次购买。

三、店铺管理模块

1、优化详情页的设计

精炼、简洁的页面布局能有效帮助卖家吸引人流量，在获取流量的基础上将流量优势转化为直观的下单量。

卖家可以针对不同的目标受众群对网站页面进行区分，在色彩搭配、页面布局、字体大小等店铺装潢上进行优化，合理调试网站营运的灵活度和空间布局，尽可能多的在有限的整体页面上对上架产品提供最大量的展示。

2、复购数据的直观分析

在重复购买率分析中，统计周期至关重要，厂商要结合运营产品类目周期分析，竭力打造一流的管理团队，按时采集产品销售的最新数据。如此一来，作为保障复购最有价值的指标，通过制作报表、曲线图等对比方式分析周期内品牌的营销状况，整理不同购买形式下的复购率。

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