在开展跨境电商业务中，有跨境跨境电商平台、跨境电商企业、消费者、保税仓储、物流服务商和海关等参与主体。每个主体主体都有想要的权利和义务。那么跨境电商企业和平台其中一个义务就是跨境电商消费者风险须知，也就是跨境电商平台消费者告知书。

根据{商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局 市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知}商财发〔2018〕486号

跨境电商企业的义务：

1.承担商品质量安全的主体责任，并按规定履行相关义务。应委托一家在境内办理工商登记的企业，由其在海关办理注册登记，承担如实申报责任，依法接受相关部门监管，并承担民事连带责任。

2.承担消费者权益保障责任，包括但不限于商品信息披露、提供商品退换货服务、建立不合格或缺陷商品召回制度、对商品质量侵害消费者权益的赔付责任等。当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，应立即停止销售，召回已销售商品并妥善处理，防止其再次流入市场，并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。

3.履行对消费者的提醒告知义务，会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。

跨境电商平台消费者告知书应至少包含以下内容：

（1）相关商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准存在差异。消费者自行承担相关风险。

（2）相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。

（3）消费者购买的商品仅限个人自用，不得再次销售。

跨境电商平台消费者告知书范文：

为帮助您更好地选购境外商品，请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。如您一旦通过本网站（平台）下单选购跨境商品，我们将视为您已认可并同意本告知书的内容：

1. 您在本网站（平台）购买的跨境电商进口商品等同于原产地直接销售商品，因此商品本身可能无中文标签及说明，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。

2.您购买的跨境电商进口商品符合原产地关于质量、安全、卫生、环保、标识等标注或技术规范要求，可能与我国标准存在差异，在使用过程中由此产生的危害、损失或者其他风险，消费者自行承担相关风险。

3.根据相关法律政策，您选购的跨境电商进口商品仅限于个人自用，不得进行再次销售。

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