2025年6月，市场监管总局发布《关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》，旨在破解网络销售消费品召回监管的痛点问题。

《公告》对网络销售消费品召回监管提出新要求：规定电子商务经营者需建立健全消费品缺陷信息收集处理机制，明确市场监管总局将向电商平台常态化推送消费品召回信息，细化电子商务经营者在收到消费品召回信息后需履行的义务，要求具有商品条码信息的生产者在召回计划中提供商品条码信息，并明确了跨境电商零售进口消费品的境内召回责任主体。

跨境进口出问题谁担责？市场监管总局：境内服务商承担召回义务

跨境网络消费品质量出问题如何把关，尤其是跨境商品召回更是面临境外主体配合度低、落地难，难以要求境外生产者按现行消费品召回规定履行召回义务的困境。

这次《公告》明确，受跨境电商企业委托，在中国境内办理注册登记并从事跨境电商零售进口消费品相关业务的境内服务商，视为消费品进口商或境外生产者指定的在中国境内实施召回的机构，承担相关召回义务。由跨境进口境内服务商担责。

市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告：http://www.51w2c.com/details_id_11601.html

在关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知，简称跨境电商进口486号文件中提到跨境电商企业

境外跨境电商企业应委托一家在境内办理工商登记的企业，由其在海关办理注册登记，承担如实申报责任，依法接受相关部门监管，并承担民事连带责任。

由境内代理企业承担商品质量安全的主体责任，并按规定履行相关义务、承担消费者权益保障责任以及履行对消费者的提醒告知义务。

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