当消费者在跨境电商零售跨境电商平台下单后，由于突然觉得不想要、下错单、快递损坏、商品不满意等原因会申请退货，那么跨境电商进口退货流程是怎样的？货物退回到哪里，是退到保税仓好还是退回公司好呢？

针对已经购买的跨境电商进口商品，消费者应如何申请退货？

跨境电商进口商品如需退货，请先联系销售企业确认符合退货条件，并按照企业指引退回商品，由电商企业向海关办理退货申请。

保税仓发货遇到退换货申请情况分两种：

1、卖方在发货系统中填写订单的物流号，实际货物未出库

用户提交退款后，卖方确认货物是否没有出库。在卖方同意申请退款后，货物将从物流中撤出，并在规定的时间内将款项退回到用户的账户。如申请被拒（货物实际已出仓，无法提取），卖方应填写退货原因，与用户协商收到货物后，再申请退款；

2、用户已收到商品并申请退款

用户发起退款申请，填写具体的退款原因，等待卖家审核；

审核通过：用户根据卖方提供的退货地址信息将商品退回给卖方后，在系统中填写相应的物流单号和快递公司，等待卖家签字确认。在卖方确认付款无误后，将在规定时间内将款项退回到用户账户。

检查不合格：填写退货原因，退货给用户

3、消费者拒绝收快递或者联系不上的

跨境电商保税进口企业申报退货流程？

1.企业通过中国国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务相关平台向海关提出退货申请。

2.企业将已申报退货的商品运抵原监管作业场所。

3.现场海关对退货商品确认运抵，并根据相关要求实施验放。完成验放后，退货商品所对应的税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。

跨境电商进口货物退回到哪里好，退到保税仓好还是退回国内公司？

1、退回到保税仓

保税仓模式在受到海关监管的影响下，对退货的商品是可以返回保税仓的，可以退回消费者的个人消费额度，商品也可以二次销售，但是这种退货方式退货费用偏高而且手续繁琐。

2、国内退货渠道

随着跨境电商运营发展下，根据退货的性价比考虑，可选择退回到国内公司，就是商品损坏、消费消费者联系不上、拒收以及无理由退货，都可以退回到国内运营公司中，费用以及手续便宜便捷，但是原则上不能二次销售，以及个人年度额度不能调整。

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