近日，天猫国际发布关于新增《天猫国际“批批检”服务规范》意见征集，规则于 2026年8月13日至 2026年8月20日进行意见征集。

天猫国际“批批检”服务规范主要内容：

本规范适用于在天猫国际（含直营及平台业务）经营婴童奶粉一级类目、并加入"批批检"服务的天猫国际跨境商家。

"批批检"是指商家承诺对其加入本服务的婴童奶粉类目商品，在每批次商品上架销售前完成成分相关检测并提交检测报告，在商品详情页向消费者透明展示检测信息的服务保障机制。

核心承诺包含以下两个层面：

（一）批批必检：加入服务的商品，每一个批次均须提供对应的成分检测报告，未提供报告或报告显示异常的批次不得上架销售；

（二）报告透明：消费者可在商品详情页查看当前在售批次商品的检测报告样例，并可通过商品罐体二维码或者批次信息追溯消费者所购实物批次的完整检测报告。

商家/商品准入与退出

（一）商家准入：在天猫国际经营婴童奶粉类目的商家，经平台邀请或自主申请，可加入"批批检"服务。加入后须按照本规范为消费者提供相应保障服务

（二）商品准入：符合准入类目要求的商品，经商家提报、平台审核该商品绑定的货品均可圈选打标的，方可满足准入条件

（三）商家退出：商家可自主申请退出本服务。退出后，服务存续期间已产生的订单仍须履行相应服务承诺。平台发现商家频繁出现违反本规范情形的，有权将其清退出"批批检"服务。

（四）异常熔断退出：品牌或商品命中以下任一情形时，平台即时撤除该商品的"批批检"服务标识，并联动商品详情页服务展示下线：

海关总署或相关监管部门发布风险通报的；

品牌方或官方机构发布产品召回通知的；

平台抽检结果不合格的；

其他经平台认定存在重大品质风险的情形。

待异常处置完结后，由平台评估是否恢复商品的服务打标。

加入"批批检"服务的商品，将在商品详情页展示"批批检"服务标识及点位。消费者点击后可查看当前在售批次的检测报告样例，具体标识、文案和时效展示提示以商详页面展示为准

消费者可在商品详情页查看对应批次检测报告样例，并通过罐体二维码或者批次信息溯源实物批次报告。

消费者购买含有"批批检"标识的商品后，享有相应的保障：

1、报告可查：消费者对应批次检测报告样例和报告

2、品质保障：商品上架销售前完成《"批批检"检测项目及标准清单》相关检测和提交报告；

3、商家未按承诺履行 - 报告不可查：消费者收到的商品无法查询到对应批次检测报告，有相应的赔偿售后。

4、商家未按承诺履行 - 质检不合格：商品有CNAS和CMA资质的机构检测后与第八条标准不符的，有相应的赔偿售后。

5、退款发起路径：消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“描述不符”，上传凭证后，发起售后

6、消费者滥用本服务规范的，天猫国际不支持赔付。

【"批批检"检测项目及标准清单】

规范同步明确了“批批检”检测项目及标准清单（如蜡样芽孢杆菌毒素等）

天猫国际“批批检”服务规范

1、立意清晰：针对跨境奶粉这一敏感品类，用“批批检”提升消费者对批次一致性、检测透明度的信心，消费者放心下单。

2、机制闭环：从“准入—检测—展示—追溯—退出—赔付”形成完整链路，尤其“风险熔断”和“实物溯源”增强规则的可执行性和公信力。

3、平衡性：既保障了消费者知情权和索赔权，也设置了“滥用不赔”条款，避免极端维权对商家和平台的过度消耗。

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