答：检验检疫的商品备案状态有“已申报”、“接收成功”、“已备案”、“退单”。一般商品是计算机自动审核通过的，状态为“已备案”；负面清单商品会直接退单；如果是一直是接收状态，没有检验检疫备案编号返回，则是需要人工审核，请联系检验检疫现场，第一次备案的商品通常需要人工审核。

答：可以登录单一窗口系统检查是否有数据发送上来，正常情况状态分为“已申报”、“已接收”、“申报成功”。请先检查报文格式是否正确，在三单没有齐全和没有清单的情况下，总署只会返回2已接收的回执，在总署系统显示为“已申报”状态，待清单与三单对碰后才会有120“校验通过”的回执。退单的情况根据实际内容需要进行修改。

是否需要申请KEY? 不加签要不要安装客户端1.4.1？

答：目前的总署统一版是三单（订单、运单、支付单）发送不需要加签，暂时只要清单发送需要加签。

客户端是帮助企业实现报文上传和下载回执的，在此期间需要一直打开run.bat的程序，如果不是需要加签的企业，也可以自行开发程序或者是用FTP工具上传下载报文。

答：目前总署版格式文件命名还未有一个标准的定义。建议企业可以用这种命名方法，比如：CEB711_(企业拼音简称)_2016061409090011111

这样三单会不会对碰不了吗？

答：目前要求下单人和支付人一致，收件人可以不同。另外是根据下单人的身份实名制来限制个人年度2W的消费额。

答：是根据报文格式区分，CEB是只发海关的格式，KJ是大报文格式，可以发海关和检验检疫，目前南沙检验检疫没有接入单一窗口。

http://cas.chinaport.gov.cn/cas/login?service=http%3A%2F%2Fjcf.chinaport.gov.cn%2Fjcf%2Findex.jsp%3Bjsessionid%3DnGdwRBBY9vXh6QPH4XTFQ1ngctQVyvBt4cVXVH1p97nPlK3nXQnZ%211861643728

答：登录进去看，企业注册信息变更里，查看跨境电子商务企业类型勾选，没有需要去办理。

答：CEB ：http://tpweb.singlewindow.gz.cn/testcbes/gzValidateXml.jsp

KJ: http://tpweb.singlewindow.gz.cn/testcbes/validateXml.jsp

答：第一个是报文唯一标识ID
第二个是业务数据的标识ID

答：填数据传输企业的海关备案编号和名称，稽查系统给的10位海关备案号

海关答复：

BBC模式下，除三单和清单发至统一版，其余与账册有关的报文仍然发至广州版2.0系统。

BC模式下，三单和清单发至统一版，路境通发理货报告至统一版，物流企业不需要再报总分单。如需技术帮助，请联系总署或广州电子口岸技术联调人，业务问题可在微信群咨询，或拨打广州电子口岸客服电话：020-86010121，跨境工作组联系电话81103767及81131899。

发送总署的回执，如果出现退单回执查不到企业备案信息的，请到属地海关稽查系统检查一下是否有勾选到跨境贸易电子商务企业类型，企业在海关备案一定要说清楚要开通跨境业务，并定位好自己的角色。如下图（海关内网截图）所示：

另外有的企业做了备案后如果没有勾选到角色，登录中国电子口岸的系统http://cas.chinaport.gov.cn/cas/login?service=http%3A%2F%2Fjcf.chinaport.gov.cn%2Fjcf%2Findex.jsp%3Bjsessionid%3DnGdwRBBY9vXh6QPH4XTFQ1ngctQVyvBt4cVXVH1p97nPlK3nXQnZ%211861643728里面的角色也是灰色的，如下图所示：查询的时候要用法人卡。

这个问题有可能是报文没有加签造成的，发送清单的时候插入KEY ,把要加签的报文放入signin。不加签的回执是如下图所示：

货之家—是一家跨境运输、报关报检、仓储物流等综合性国际物流公司,专业提供：跨境电商仓储,保税仓,保税仓库,保税仓储,电商仓库,保税物流,第三方仓储,跨境电商BBC,进口报关,进口清关,进口报检,保税进口,包税进口清关,进口清关代理。服务热线：400-8070-082