管理者与员工在制度方面的关系

库管理制度是指对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、6S管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定，给出工作的方向和目标，工作的方法和措施；且在广的范畴内是由一系列其他流程文件和管理规定形成的。

我们可以这样理解，制度的最核心价值在于目的性，而这个目的性一定是管理方面所带来的效益兼顾员工的利益。

从管理者角度来看，制定制度首要保障的是仓库的正常运营，同时保证一定的经济效益（如包装破损率的下降，或是出库错误率的下降等等。）

制度对于员工而言，多数情况下代表着约束，同时也有激励的部分，（如奖金奖励，评估第一名荣誉方面的奖励等。）

管理者与员工间在制度方面存在着既矛盾又统一的关系：如果管理者在制度上制定的过于严苛，只有惩罚没有奖励，那么短期内虽然会带来一定的效益提升，但长期上会造成员工的大量流失造成人员成本上升，整体上看效益是下降的。

同样的，如果在管理方面缺乏制度性的制约，又容易变成员工涣散，效益低下的情况，同样会造成效益低下。

反过来，如果制度合理，奖励充分，员工的干劲十足，又会提高经营效率，从而提升效益。

合理的制度源自于对业务的深刻理解

人性有弱点：趋利避害，自私，懒惰

绩效考核是帮助我们克服这些弱点，在工作中避免问题的发生。

如果说，所有的职工，都发一样的工资。那么，那些原本干的不错的，努力付出的人，就会因为自己的付出和回报不对等，也开始变得懒散，作业效率自然就会下降。

绩效考核的考察项，能够量化的一定要量化考核，实现多劳多得，不能量化的，要给出标准。

绩效考核的结果，要定期进行公布，比如，每周甚至是每天出来一个排行榜，树立榜样。对于连续几个月总是排在后几位的，要适当地给予处罚，甚至是淘汰掉。

建立绩效面谈机制，主管们最好是每个月都要跟自己的直接下属面谈一次，帮助他们补足自己的短板，在职场的路上，拉他们一把。

如果你从事过仓库工作，你一定会明白库管员每天在想些什么，他们最关注的点在哪里，哪些地方可能会是容易造成疏漏和懈怠的方面。

找到这些关键点，围绕这些点来制定针对性的制度，既满足他们的奖励需求，同时又要严格惩罚他们疏漏和懈怠的方面，这些才会更大可能的拉动员工的积极性，让大家积极的投入到生产当中。

围绕仓库的流程，理解仓库在供应链中所处的位置，制定相应的流程标准，制作员工工作手册，严格执行，从而保证工作质量。

请注意！上述制度内容必须源自你从事过库内作业工作的经验，而非高大上的理论，如果公司需要你来制定相应的制度而你并未从事过相关的工作，请去请教相关的人员，不要闭门造车制定一套完全不接地气的制度，那样可能会影响了大家的工作士气，造成不满的情绪在员工中蔓延，最终受伤害的只能是公司自己。

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