开始正文前请先思考下面三个问题

在不增加库存或流程成本的情况下，流程的吞吐量(销量)是否增加？

在不减少吞吐量或不增加流程成本的情况下，流程的库存是否减少？

在不减少吞吐量或不增加库存的情况下，流程成本是否增加？

上述三个问题的答案能够帮助你聚焦改进方向，在短时间内得到立竿见影的效果。

仓储作业流程是仓库管理的核心部分，关乎整体业务水平的高低。因此，不断的调整完善作业流程是管理者定期需要执行的工作，本文将从三个方面阐述如何构建一套完整、科学的作业流程。

首先是流程规范

对于已经比较优无而且符合卓越流程观点的物流服务流程，可能原先没有完全规范，可以进行规范工作。具体的流程规范就是提供相对稳定、可以预测、可以期待的运作流程，从而为系统成员之间、系统与外部的协作提供基础。

接着是正式的流程优化

在实现了作业流程规范后，管理者应当逐步的开展流程优化工作。如果流程中有一些问题，存在一些冗余的环节，我们可以采用优化流程的方法。

流程优化的目标就是要实现流程在质量、数量、时间和地域方面，准确的满虽客户需求的能力以及用尽可能低的成本完成物流的各项环节的运作。

最终的流程再造

流程再造属于高手的范畴，如果你的经验和能力还没有到能够再造流程的地步，请先从前面两步走起，把优化和改善当成首要的目标。

与流程优化和持续性改进相比，流程再造强调流程根本性的改善。

“根本性”就是要突破原有的思维定式、打破原有的管理规范。以回归零点的新观念和思考方式，对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑。避免将思维局限于现有的作业流程、系统结构与知识框架中去，以取得目标流程设计的最优。

摆脱现行系统的束缚，对流程进行设计，从而获取管理思想的重大突破和管理方式的革命性变化:不是在以往基础上的修修补补，而是彻底性的变革，追求何题的根本解决。

通过对流程的根本思考，找到限制企业整体绩效提高的各种环节和因素，通过彻底性的重新设计来降低成本、节约时间、增强企业竞争力，从而使得企业的管理方式与手段、企业的整体运作效果达到一个质的飞跃，体现效益与高回报。

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